
O que você encontra na área de clientes
Mais praticidade, organização e agilidade para seu dia a dia.
Consulte seus pedidos
Acompanhe o status dos seus pedidos em tempo real, com histórico completo e mais transparência.
Informações organizadas
Mantenha seus dados cadastrais,
endereço de entrega e informações comerciais sempre atualizados.
Acesso fácil
Seu ambiente disponível 24 horas por dia, de qualquer lugar, para você consultar o que precisar no seu tempo.

Acesso seguro através do portal do cliente Mercos
A J. Guilherme utiliza a plataforma Mercos para disponibilizar um ambiente seguro de acesso aos seus clientes.
Ao clicar em acessar minha conta, você será direcionado ao portal para entrar com seu login e senha. cadastrados.
Qual seu caso?
Escolha a melhor opção e siga para o próximo passo.
Como acessar
É muito simples. Siga o passo o passo e acesse seu ambiente em poucos minutos
01
Clique em acessar minha conta
02
Informe seu email
e senha
03
Consulte seu pedido
e informações
Dúvidas frequentes
Tire suas principais dúvidas sobre acesso ao portal.
Preciso pagar para acessar a área do cliente?
Não. O acesso à área do cliente é gratuito, tanto para clientes da J. Guilherme quanto para quem ainda não é cliente.
Ainda não sou cliente. Posso me cadastrar?
Sim. O cadastro é destinado a empresas interessados em comprar das marcas representadas pela J. Guilherme. Solicite cadastro e nossa equipe entrará em contato para atendimento.
Não tenho usuário. Como faço para acessar?
Entre em contato com nossa equipe para solicitar o cadastro, você receberá as orientações para entrar no portal.
Esqueci minha senha. Como posso recuperar o acesso?
Utilize a opção de recuperação de senha disponível na tela de login. Se ainda assim não conseguir acessar, fale com nossa equipe para receber suporte.

Precisa de ajuda para acessar?
Nossa equipe está pronta para te atender e tirar todas as suas dúvidas.
